FAQ zur Physiotherapie
Haben Sie noch Fragen?
Hier finden Sie Antworten zu unseren Therapieansätzen, Behandlungsabläufen und weiteren wichtigen Themen rund um Ihre Gesundheit. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne – wir sind jederzeit für Sie da.

Allgemeine Informationen
Welche Qualifikationen haben Ihre Therapeuten?
Unser Team besteht aus erfahrenen und qualifizierten Physiotherapeuten, die regelmäßig Fortbildungen besuchen, um stets die neuesten Behandlungsmethoden anzubieten.
Wie finde ich den passenden Therapieansatz?
Nach einer ausführlichen Untersuchung und Beratung erstellen wir einen individuellen Therapieplan, der genau auf Ihre Beschwerden und Ziele abgestimmt ist.
Für wen eignet sich eine physiotherapeutische Behandlung?
Behandlungen sind für Menschen jeden Alters geeignet – von Sportlern über Berufstätige bis hin zu Senioren, die ihre Mobilität verbessern möchten.
Welche Beschwerden können mit Physiotherapie behandelt werden?
Ob chronische Schmerzen, postoperative Einschränkungen, Sportverletzungen oder muskuläre Dysbalancen – wir passen unsere Therapie individuell an Ihre Bedürfnisse an.
Was ist Physiotherapie?
Physiotherapie ist eine medizinische Behandlungsform, die darauf abzielt, Bewegungsfunktionen zu verbessern, Schmerzen zu lindern und die Selbstheilungskräfte Ihres Körpers zu aktivieren.
Gibt es auch Gutscheine bei THERASPORT?
Viele unserer Leistungen erhalten Sie auch als Gutschein. Sprechen Sie uns darauf an!
Terminabsage
Wie sage ich einen Termin ab?
Bitte sagen Sie einen Termin 24 Std. im Vorfeld ab. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine stellen wir in Rechnung.
Terminvereinbarung & Ablauf
Was sollte ich zum Termin mitbringen?
Bitte beachten Sie:
- Für alle Therapien: Bringen Sie ein großes Handtuch mit.
- Zum ersten Termin zusätzlich:
- Den ausgefüllten Anamnesebogen
- Vorhandene OP- oder Arztberichte
- Ihre Verordnung
- Bitte finden Sie sich ca. 15 Minuten vor dem Termin ein, damit wir alle organisatorischen Fragen klären können.
- Für privat versicherte Patienten: den ausgefüllten Kooperationsvertrag
Wie läuft die erste Konsultation ab?
Beim ersten Termin besprechen wir Ihre Beschwerden ausführlich, führen eine Untersuchung durch und legen gemeinsam die nächsten Schritte fest.
Wie lange dauert ein typischer Termin?
Die Dauer variiert je nach Therapieart – in der Regel dauert ein klassischer Therapietermin 20 Minuten in der Physiotherapie und 60 Minuten in der Trainingstherapie.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir den Termin neu planen können – so helfen Sie auch anderen Patient:innen, schneller einen Platz zu bekommen.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Sie können uns telefonisch oder über unser Online-Kontaktformular erreichen. Unser Team koordiniert gerne einen passenden Termin für Sie.
Therapie & Behandlungsangebote
Wie wird die Behandlung an meine individuellen Bedürfnisse angepasst?
Nach einem ausführlichen Erstgespräch und einer Untersuchung erstellen wir einen maßgeschneiderten Therapieplan, der kontinuierlich an Ihren Fortschritt angepasst wird.
Gibt es spezielle Angebote für Sportler?
Absolut – für Sportler bieten wir gezielte Trainings- und Rehabilitationsprogramme, die Verletzungen vorbeugen und die Leistungsfähigkeit steigern.
Bieten Sie auch Präventionsprogramme an?
Ja, neben der akuten Behandlung bieten wir auch individuelle Präventions- und Rehabilitationsprogramme an, um zukünftigen Beschwerden vorzubeugen.
Was ist manuelle Therapie?
Bei der manuellen Therapie setzen wir gezielte Handgriffe ein, um Gelenke zu mobilisieren und Schmerzen zu lindern – ideal bei muskulären und gelenkspezifischen Beschwerden.
Welche Therapieformen bieten Sie an?
Wir bieten u. a. manuelle Therapie, Krankengymnastik, Elektrotherapie, Lymphdrainage und sportphysiotherapeutische Behandlungen an.
Vorbereitung Ihres ersten Termins
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Bitte planen Sie genügend Zeit ein – wir bitten Sie, ca. 15 Minuten vor Ihrem Termin einzufinden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sollten Sie verspätet eintreffen, kann dies den Therapieplan beeinträchtigen.
Muss ich noch etwas Spezielles zur Behandlung beachten?
Neben den genannten Unterlagen empfehlen wir, vor dem Termin auf eine leichte Mahlzeit zu achten und ausreichend zu trinken.
Kann ich vorab Fragen zu meiner Behandlung per E-Mail stellen?
Ja, unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen, um Ihnen den Einstieg so angenehm wie möglich zu gestalten.
Welche Kleidung ist für die Behandlung geeignet?
Tragen Sie bequeme Sportkleidung, die ausreichend Bewegungsfreiheit bietet.
Welche Unterlagen muss ich zum ersten Termin mitbringen?
Bitte füllen Sie vorab den Anamnesebogen aus und bringen Sie diesen zusammen mit vorhandenen OP- oder Arztberichten und Ihrer Verordnung mit.
Zahlungsmodalitäten & Versicherung
Wen kontaktiere ich bei Fragen zur Abrechnung?
Für alle Abrechnungsfragen steht Ihnen unser Team telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung – wir helfen Ihnen gern weiter.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Nach jeder Behandlung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung, die Ihnen entweder vor Ort oder per Post/E-Mail zugestellt wird.
Gibt es Zusatzleistungen, die privat abgerechnet werden?
Ja, bestimmte Zusatzangebote werden privat abgerechnet. Wir informieren Sie vor Beginn der Behandlung transparent über alle Kosten.
Warum werden meine Behandlungen von meiner Privaten Krankenversicherung nicht vollständig erstattet?
Informationen zu Privatpreisen
Leider kommt es immer häufiger vor, dass die privaten Krankenkassen Behandlungen der Physiotherapie nicht in voller Höhe erstatten und Kürzungen vornehmen.
Begründungen der KV für die Kürzungen
1. Abrechnung entspricht nicht den „ortsüblichen Preisen“
Vorweg sei angemerkt, dass Heilmittelerbringer keiner Gebührenordnung wie z.B. Ärzte unterliegen, denn der Gesetzgeber will den sozialen Wettbewerb fördern. Dieser Wettbewerb fordert, dass sich Preise durch Angebot und Nachfrage entwickeln, verändern und einem Marktgeschehen anpassen können.
Physiotherapeuten können also eine „übliche Vergütung“ selbst festsetzen. Allerdings können sie sich dabei doch an der Struktur der GOÄ (bis zum 2,3-fachen des Kassensatz (GKV)) orientieren, wie es in einem Urteil des Oberlandesgerichtes Karlsruhe vom 06.12.95 (AZ: 13 U 281/93) beschlossen wurde.
Unsere Verrechnungssätze liegen zwischen dem 1,3 fachen und 1,5 fachen Satz der Preise der gesetzlichen Krankenkassen, also weit unter der üblichen Berechnung von ärztlichen Leistungen (2,3-facher Satz).
2. Beihilfesätze als Grundlage
Häufig wird von Seiten der Versicherung argumentiert, dass die Beihilfe-Tarife als „übliche Vergütung“ anzusehen seien, hierzu gibt es folgende Anmerkung: Die beihilfefähigen Höchstsätze haben nur eine Bindungswirkung zwischen Behörden und Ihren unterstellten Beamten. Selbst das Bundesinnenministerium bestätigte bereits vor Jahren in der Pressemitteilung vom 07.02.2004, dass die beihilfefähigen Höchstsätze im Bereich der Heilmittel nicht kostendeckend sind und daher auch nicht maßgeblich für die Erstattungshöhe sein können.
3. Die in Anspruch genommene Therapiepraxis ist zu teuer
Der Therapiepreis wird durch verschiedene Faktoren begründet. Hierzu zählen Berufserfahrung, Methoden, Fortbildungen und vor allem die Behandlungszeit. Die Therapiezeiten können zwischen 15 Minuten und 30 Minuten liegen, was dazu führt, dass eine Behandlung mit 15 Minuten selbstverständlich günstiger ist als eine Behandlung mit 30 Minuten. Ein Preisvergleich ist hier für die private Kasse nicht möglich.
Wichtig: Grundlage für die Kostenerstattung gegenüber ihrer privaten Kasse ist der Behandlungsvertrag, der zu Beginn der Therapie unterzeichnet wird.
Übernehmen Krankenkassen die Kosten der Therapie?
In vielen Fällen ja – informieren Sie sich vorab bei Ihrer Krankenkasse. Bei Bedarf unterstützen wir Sie gerne mit den nötigen Unterlagen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karten und gängige Kreditkarten.